Segítség
Fizetés
Boltunkban az alábbi módokon fizethetsz:
- banki átutalással: a megrendelés visszaigazolását követően a sikeres megrendelésről szóló lapon és a visszaigazoló e-mailben is megtalálod az átutaláshoz szükséges adatokat – bankszámlaszámunkat, valamint a rendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés/közlemény rovatában. A megrendelt terméke(ke)t kizárólag az összeg beérkezése után adjuk át a futárszolgálatnak kiszállításra.
- bankkártyával: a biztonságos bankkártyás fizetést webshopunkban a SimplePay fizetési rendszere biztosítja.
- utánvéttel: fizetés a futárnak a csomag átvételekor.
- személyesen üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával: kizárólag személyes átvétellel történő megrendelés esetén fizethetsz készpénzzel vagy bankkártyával az átvételre kiválasztott üzletünkben is.
Banki átutaláshoz szükséges adatok:
- Kedvezményezett: Hoszi Ferro Kft.
- Bankszámlaszám (Ft utaláshoz): 10103850-55785000-02005007
- IBAN (EUR utaláshoz): HU90 1010 3850 5578 5000 0100 5303
- BIC/SWIFT (EUR utaláshoz): BUDAHUHB
- Közleményben tüntesse fel a rendelésszámot!
Az utalás beérkezésére 12 órát várunk, azt követően a megrendelésed törlésre kerül. Személyes átvétel esetén az átvétel határideje 5 munkanap.
Szállítás
A megrendelt termékek átvehetők házhoz szállítással, csomagpontra történő szállítással, valamint személyesen a rendelés leadásakor kiválasztott üzletben, a megrendelt termék(ek) átvehetőségének visszaigazolását követően.
Webshopunkban az alábbi szállítási módok és díjak elérhetőek:
Banki átutalás vagy bankkártyás fizetés esetén:
- házhozszállítás GLS futárszolgálattal: 1900 Ft
- GLS csomagpont: 1900 Ft
Utánvétel esetén:
- házhozszállítás GLS futárszolgálattal: 2200 Ft
- GLS csomagpont: 2200 Ft
A megrendelés teljesítése visszaigazolásától számított 1-3 nap.
Visszaküldés
A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaküldheted a megrendelt, sértetlen állapotú (eredeti csomagolásban, okirataival együtt, külső sérelmi nyomoktól és használattól mentes) terméket.
Amennyiben szeretnél élni a visszaküldés lehetőségével, egyszerűen jelezd nekünk emailben, vagy amennyiben regisztrált vásárlónk vagy, a “Fiókom” menüpont alatt elérhető “Visszaküldés” űrlap elküldésével. Mi visszaigazoljuk a visszaküldési igényed, neked pedig 5 munkanap áll rendelkezésedre a termék(ek) visszaküldésére. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Postai úton, utánvéttel visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni, az ilyen küldeményeket a posta a feladó költségére visszaszállítja.
A visszaküldött termék(ek) értékét beérkezéstől számított 14 napon belül a fizetési módoddal megegyező módon visszatérítjük.